Vial SRL (Vânzătorul) comercializează produse de numismatică doar pe teritoriul României. Produsele comercializate pe siteul NUMIS sunt In stoc limitat, fiind obiecte de colecție. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, utilizatorul (Cumpărătorul) este de acord cu forma de comunicare aleasă de Vânzător pentru operațiunile sale comerciale (telefon sau e-mail).
După efectuarea Comenzii, Cumpărătorul va primi din partea Vânzătorului o notificare electronica la adresa de e-mail specificată la crearea Contului. Această notificare nu reprezintă acceptarea comenzii.
În cazul în care produsul/produsele comandate nu se mai afla în stocul Vânzătorului, acesta va notifica Cumpărătorul de situație și îi va propune Cumpărătorului produse similare. În cazul în care Cumpărătorul nu va dori să achiziționeze alte produse în locul celor indisponibile, Vânzătorul va returna acestuia suma achitata pentru Comanda inițială, dacă este cazul.
Contractul dintre Cumpărător și Vânzător este considerat încheiat în momentul în care Cumpărătorul va primi produsul din partea Vânzătorului, după efectuarea plății conform termenelor agreate.
POLITICA DE VÂNZĂRI ONLINE
Toate prețurile monedelor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A. Orice Utilizator poate folosi Site-ul pentru a plasa o comandă către Vanzător.
Utilizatorul poate comunica cu Vânzătorul prin accesarea Chat-ului pus la dispoziția sa pe Site, sau prin intermediul adreselor de e-mail și numerelor de telefon menționate în secțiunea Contact. Vânzătorul are libertatea de a utiliza datele primite de la Utilizator, conform politicii de confidențialitate, în scopul realizării de studii de caz, profil de client, comportament client în vederea îmbunătățirii serviciilor.
Informare privind tranzacțiile online
Vă aducem la cunoștință că, în conformitate cu prevederile legale și reglementările în vigoare privind prevenirea spălării banilor și securitatea plăților online, pentru tranzacțiile care depășesc anumite valori, platforma de procesare a plăților Netopia poate aplica măsuri suplimentare de verificare a identității clientului, poate solicita o autorizație suplimentară din partea băncii sau poate aplica alte măsuri de securitate suplimentare.
Aceste verificări pot include confirmarea suplimentară a identității și a altor informații necesare pentru asigurarea conformității cu legislația aplicabilă. În acest context, sumele aferente tranzacției pot fi blocate temporar până la finalizarea procesului de verificare.
Vă informăm că societatea noastră nu are implicare în acest proces de verificare și nu are control asupra acestor măsuri, care sunt implementate exclusiv de către Netopia conform cerințelor legale și de securitate pentru siguranța dumneavoastră și pentru a preveni fraudele.
Totodata, mentionam faptul ca datele cardului dumneavoastra utilizate pentru plată nu sunt accesibile și nu sunt stocate de catre VIAL SRL . Acestea sunt gestionate exclusiv de instituția care autorizează tranzacția sau de către entitatea autorizată să furnizeze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului.
PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
(1) Magazinul electronic oferă următoarele opțiuni de plată pentru Produsele selectate de Client: plata cu cardul sau plata prin transfer bancar.
(2) Obținerea plății de către VIAL SRL nu înseamnă Acceptarea Comenzii și plata în sine nu implică obligația Societății de a onora Comanda, decât dacă sunt îndeplinite celelalte condiții, și anume Clientul a prezentat toate documentele care i-au fost solicitate de angajatul VIAL SRL solicitarea acestora impunându-se conform legislației în vigoare, respectiv, Produsele comandate de Client au fost livrate și predate.
(3) În cazul în care Comanda nu este onorată, din cauza neîndeplinirii uneia dintre condițiile enumerate mai sus, suma achitată de Client urmează a-i fi returnată acestuia.
(4) În cazul opțiunii de plată prin transfer bancar, plata urmează a fi realizată din contul bancar al persoanei ale cărei date sunt menționate în Comandă. În caz contrar, VIAL SRL are dreptul de a refuza onorarea Comenzii și de a nu livra Produsele.
CERINȚE ASOCIATE CU LEGEA NR. 129/2019 PENTRU PREVENIREA ȘI COMBATEREA SPĂLĂRII BANILOR ȘI FINANȚĂRII TERORISMULUI, PRECUM ȘI PENTRU MODIFICAREA ȘI COMPLETAREA UNOR ACTE NORMATIVE Avand in vedere dispozitiile Legii nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative precum si legislatiei relevante in domeniu atat in Romania cat si la nivel european, VIAL SRL poate solicita Clientilor date suplimentare si poate aplica o verificare complexa (aplica masuri de cunoastere a clientelei) inainte a efectua o operatiune ocazionala.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate materialele folosite pe Site sunt proprietate intelectuala a Vânzătorului. În eventualitatea încălcării unor drepturi de autor, este pusă la dispoziție adresa de email office@numis.ro
Conținutul, logo-urile, reprezentările stilizate, simbolurile comerciale, imaginile statice, imaginile dinamice prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului.
Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul, alterarea, utilizarea, oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Vânzător, îndepărtarea însemnelor care semnifica dreptul de autor al Vânzătorului asupra Conținutului.
Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intra în conflict cu prevederile Termenilor și Condițiilor.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe Site, Utilizatorul declară că accepta să fie contactat de către Vânzător prin orice mijloace disponibile, prin completarea informațiilor din datele de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon și înțelege că aceste date urmează a fi procesate în baza de date a Vânzătorului în scopul îmbunătățirii serviciilor și relațiilor comerciale.
Cu privire la dispoziții generale în materia protecției datelor cu caracter personal, vă rugam să vă referiți la Politica GDPR afișată pe web-site www.numis.ro.
CONFIDENȚIALITATE
Vânzătorul va pastra confidentialitatea informațiilor de orice natură pe care Cumpărătorul i le furnizează.
VIAL SRL colectează următoarele informații cu caracter personale prin intermediul Site-ului:
• Informații de contact (nume, prenume, vârstă, adresa de e-mail, adresa de livrare, telefon)
• Nume de utilizator și parolă
• Comentarii și alte tipuri de conținut pe care le furnizează Clientul
• Informații privitoare la interesele personale
• Informații demografice
• Date de localizare (cele derivate din adresa de IP și din adresa de livrare)
• Informații despre activitățile online ale Clientului (informații despre dispozitiv, despre istoricul și comportamentul de navigare) prin folosirea cookie-urilor
VIAL SRL folosește aceste informații în următoarele scopuri:
• Pentru a evalua și îmbunătăți calitatea serviciilor și a produselor, pentru analiza produselor și a bazei de clienți, analiza datelor și alte funcțiuni interne
• Pentru a comunica cu Utilizatorul prin intermediul e-mailului, telefonului mobil
• Pentru a se păstra la curent cu standardele industriei relevante
• Pentru a răspunde solicitărilor Clientului
COMANDA
Cumpărătorul realizează Comanda prin adăugarea produselor în Coșul de cumpărături și finalizarea Comenzii la efectuarea plații, alegând una din metodele specificate de Vânzător.
Orice produs adăugat în Coșul de cumpărături este disponibil pentru achiziție în măsură în care acesta se află în stocul Vânzătorului. Adăugarea unui produs în Coșul de cumpărături, fară finalizarea Comenzii, nu reprezintă înregistrarea Comenzii, nici rezervarea automată a produsului.
Prin completarea formularului de comandă și finalizarea plații, Cumpărătorul își asuma răspunderea ca toate datele furnizate sunt corecte și complete în momentul achiziției.
Prin finalizarea procesului de Comandă, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul îl poate contacta prin toate mijloacele stipulate, atunci când situația o va impune.
Pentru situațiile în care banca emitentă a cardului Cumpărătorului nu acceptă plata – în cazul plații online, sau datele furnizate de Cumpărător sunt eronate sau incomplete, Vânzătorul își acorda dreptul de a anula Comanda. Acesta va emite spre Cumpărător o notificare și va fi exonerat de orice obligație ulterioară.
COMANDA ȘI LIVRAREA DE MONEDE
Termenul de livrare a monedelor este prevazut pentru fiecare produs in sectiunea “LIVRARE SI RETUR”.
FACTURARE – PLATĂ
După finalizarea Comenzii, Vânzătorul va emite spre Cumpărător o factura pentru produsele livrate, în baza datelor furnizate de acesta, conform legislației în vigoare.
Ca urmare a relațiilor contractuale care există intre Societatea VIAL SRL ., cu datele de identificare mai sus menționate, și societatea pe care o reprezentați, respectiv persoana fizică, după caz, vă informam cu privire la faptul că datele cu caracter personal sunt prelucrate în scop fiscal-contabil.
Ce fel de date?: nume, prenume, datele de înregistrare fiscală (pentru societăți), adresă, CNP și date CI, dacă este cazul.
Scopul și durata: datele transmise mai sus constituie elemente esențiale în emiterea și înregistrarea documentelor fiscale potrivit dispozițiilor legale ale art. 319 și altele din Codul fiscal pentru factura fiscală, precum și ulterior, în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile privind arhivarea, întrucât potrivit art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991 facturile se arhivează pe o perioadă de 5 ani. De asemenea, pot exista situații în care legea ne obligă să permitem accesul autorităților de supraveghere, fiscale și judiciare.
Consimțământul tău cu privire la procesarea datelor personale ce îți aparțîn este voluntar. Cu toate acestea, în cazul în care refuzi să îți exprimi acest consimțământ, va deveni imposibilă emiterea documentelor solicitate, respectiv derularea relațiilor comerciale.
Drepturile: pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le-ai încredințat și având în vedere Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (UE) din 27 aprilie 2016 și intrat în vigoare la 25 mai 2018, te informăm că în conformitate cu Regulamentul antemenționat mai sus, precum și alte dispoziții naționale legale aplicabile, ai următoarele drepturi: de acces, de rectificare și, fără a încălca dispozițiile fiscale în vigoare, de ștergere a datelor tale, dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor și dreptul de a te opune prelucrării datelor, dreptul de a restricționa/limita prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obține intervenția umană în cazul unei decizii individuale automatizate și dreptul de a adresa o plângere autoritățîi de supraveghere a prelucrării datelor, precum și alte drepturi aplicabile. Pentru o analiză completă asupra Politicii GDPR, te rugam să analizezi web-site-ul www.numis.ro
Operatorul de date este Societatea VIAL SRL . cu datele de identificare mai sus menționate.
LIVRAREA BUNURILOR
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor pentru o manipulare optimă și transmiterea documentelor necesare livrării.
PREȚ
Vânzătorul va face toate eforturile pentru a oferi informațiile corecte privitoare la prețul și caracteristicile produselor. Este posibil că unele caracteristici și/sau preturi să fie greșite dintr-o eroare umană. În cazul în care Cumpărătorul plasează o Comandă în care produsul are prețul greșit, Vânzătorul are dreptul să anuleze Comanda Cumpărătorului.
CARACTERISTICI ERONATE
În cazul înregistrării unei comenzi în care produsul are caracteristicile eronate dintr-o eroare umană sau tehnică, Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a livra un produs cu caracteristici asemănătoare produsului comandat. Dacă Cumpărătorul nu va fi de acord cu această soluție, Vânzătorul are dreptul de a anula această comandă.
RETURUL
Pentru achizițiile efectuate online clienții beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru retur.
Pentru achizițiile efectuate atât în magazinele fizice VIAL SRL cât și online, clientul are la dispoziție un termen de 30 de zile calendaristice, de la data achiziționării produsului, în care îl poate înlocui, în oricare din punctele de lucru/magazinele fizice ale Vânzătorului, cu orice alt produs din magazin cu o valoare cel puțin egală cu valoarea produsului achiziționat inițial, numai în baza bonului fiscal și doar în cazul în care acesta nu a fost purtat și nu prezintă semne de uzura.
Înainte de expirarea perioadei de retragere, Cumpărătorul îl va informa pe Vânzător de intenția sa de retragere din contract prin completarea formularului de retur afișat pe Site sau prin transmiterea unui e-mail.
Pentru returnarea produselor achiziționate online sau din magazine, vă rugăm să parcurgeți pașîi din “Condiții de retur” afișate pe web-site-ul www.numis.ro
Important:
În ceea ce privește returul produselor și rambursarea contravalorii, acestea se pot efectua doar în baza facturii fiscale și încapsulate dacă au fost cumpărate așa.
În conformitate cu prevederile legale OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri) și anume: restituirea contravalorii produsului se acordă numai în cazul în care acesta prezinta un defect de fabricație care nu îi este imputabil cumpărătorului, iar produsul nu poate fi adus la conformitate (reparat) sau nu poate fi înlocuit cu un produs nou, identic.
Cumpărătorul nu va putea să returneze produsele achiziționate și/sau nu va pretinde orice alte despăgubiri, în următoarele situații:
Ø Cererea de returnare este făcută după trecerea termenului de 14 zile calendaristice;
Ø Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat, însoțit de documentele aferente.
Cumpărătorul va fi informat în e-mailul de confirmare a Comenzii dacă acesta este returnabil sau nu și dacă există costuri în caz de retur.
În cazul în care Cumpărătorul nu returnează produsele corect împachetate pentru manipulare, curierul desemnat de Vânzător pentru ridicarea acestuia pe cheltuiala lui este îndreptățit să refuze preluarea coletului.
În cazul în care Cumpărătorul alege o altă cale de retur dacât cea agreată de Vânzător, Cumpărătorul este răspunzător de orice nereguli de împachetare și manipulare constatate la recepția returului.
Vânzătorul îi va rambursa Cumpărătorului suma primită în decursul a 14 zile calendaristice de la data la care primește cererea de retragere din partea acestuia, prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de retur.
În cazul în care plata bunului achiziționat a fost efectuată online de către Cumpărător, Vânzătorul îi va rambursa Cumpărătorului suma primită în decursul a 14 zile calendaristice de la data la care primește cererea de retragere din partea acestuia, prin transfer bancar în contul IBAN din care s-a efectuat plata online.
Solicitarea de retur va fi efectuată de către Cumpărător.
TRANSFERAREA BUNURILOR
Proprietatea asupra produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului la adresa indicată în Comandă. Livrare înseamnă semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul ridicării produselor din locațiile fizice ale Vânzătorului.
LEGEA APLICABILĂ
Prezentele Termeni și condiții se supun legislației din Romania. Eventualele litigii apărute intre Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente.
DIVERSE
Societatea își rezervă dreptul de a actualiza periodic acest set de Termeni și Condiții (e.g. pentru a corespunde schimbărilor survenite la nivelul legislației sau al serviciilor furnizate de Societate). Utilizatorii înregistrați vor fi notificați cu privire la operarea unor actualizări / modificări în Termeni și Condiții, li se va solicita Utilizatorilor înregistrați să își exprime acordul cu privire la Termenii și Condițiile actualizate.
Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces la site și utilizare a serviciilor, utilizatorul trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări a site-ului termenii și condițiile de utilizare a Site-ului. Utilizarea Site-ului și/sau a oricăror servicii, chiar și în cazul omisiunii utilizatorului de a analiza termenii și condițiile aplicabile, reprezintă acordul expres al utilizatorului de acceptare a respectivelor condiții.
Protecția datelor: în măsură în care, pe lângă informațiile prezentate mai sus, apreciați că vă sunt necesare clarificări suplimentare privind problematica datelor cu caracter personal, aveți posibilitatea de a ne contacta la următoarea adresă de e-mail: office@numis.ro sau la adresa sediului social al operatorului menționată în partea introductiva
Pentru orice nerespectare a acestui set de reguli, observație, plângere sau problema legată de Site vă rugam să ne scrieți la adresa: office@numis.ro.